Je Wallbox EV-oplader wordt geïnstalleerd door een van onze gecertificeerde installateurs.
Onze installateurs zijn geschoold door ons team van professionele ingenieurs. Ze hebben
diepgaande kennis van onze producten en kunnen garanderen dat de oplader correct en
veilig wordt geïnstalleerd. Ze zullen ook het opstarten van de oplader uitvoeren en het aan
de myWallbox-app koppelen zodat je eenvoudig toegang hebt tot je oplader.
Ben je er duidelijk over? Kies uw installatie
Al onze installatiepakketten bevatten het benodigde materiaal om de installatie uit te voeren,
het enige differentiële element zijn de bedradingsbeelden. Het installatiepakket bevat geen
oplader.
Volgende stappen om een installatie aan te schaffen
1. Plaats je bestelling
Bestel op onze website en voeg het installatiepakket toe dat het beste bij je past.
2. We plannen een afspraak
Onze gecertificeerde installateurs nemen binnen 48 uur contact met u op om de
installatiegegevens te bevestigen. Onze installateurs stellen de dag van installatie in
op basis van uw beschikbaarheid.
3. Wij voeren de installatie uit
Onze gecertificeerde installateur voert de installatie uit op de afgesproken datum.
Veelgestelde vragen
Als u een pakket nodig hebt dat niet het pakket is dat u hebt gekocht, zal Wallbox contact met u
opnemen voor de betreffende terugbetaling of betaling van het verschil, zodat de installateur kan
doorgaan met de installatie.
Als je het product wilt retourneren, raadpleeg dan ons retourbeleid hier.
Houd er rekening mee dat u toestemming van de eigenaar nodig hebt als u niet de eigenaar van de parkeerplaats bent.
Het is ook noodzakelijk om een elektrische aansluiting te hebben die voldoet aan de geldende wetgeving.
U hebt geen goedkeuring nodig van de vereniging van huiseigenaren om een oplaadpunt te installeren. U moet hen echter wel informeren over het voornemen om de installatie uit te voeren.
Met deze vereisten zou u geen problemen moeten ondervinden bij het uitvoeren van de installatie.
Alleen gekwalificeerde technici kunnen de oplader beheren en de elektrische installatie uitvoeren. In het geval dat een niet-gecertificeerde persoon de oplader manipuleert, wordt de
garantie automatisch gedeactiveerd. Daarom raden we je aan om de installatie aan je aankoop toe te voegen.
Het installatiepakket voor 20 meter, dat het vaakst voorkomt, neemt niet langer dan vier uur in beslag. Dit kan uitlopen wanneer er sprake is van onvoorziene omstandigheden.
Al onze installateurs zijn gecertificeerd en hebben de NEN 3140 en NEN 1010 die verplicht zijn voor installateurs die dit type elektrisch werk verrichten.
Twijfel je nog steeds?
Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder.
Contact
Wanneer je vragen hebt staan we klaar om te helpen. Je kunt ons via de e-mail
