NUTZUNGSBEDINGUNGEN

1. DER SERVICE UND SEIN EIGENTÜMER

WALL BOX CHARGERS, S.L. (im Folgenden „WALLBOX“ genannt) ist eine Handelsgesellschaft mit der CIF-Nummer B66542903 und Sitz an der Calle Josep Ros i Ros, no. 21, 08740 Sant Andreu de la Barca, Barcelona, Spanien, und der E-Mail-Adresse [email protected], die ordnungsgemäß im Handelsregister von Barcelona unter Band 44872, Registerblatt 59, Allgemeine Sektion, Blatt Nr. B-469977, 1. Eintrag, eingetragen ist.

WALLBOX ist Eigentümer eines Service, der auf den Betrieb von intelligenten Ladegeräten für Elektrofahrzeuge abzielt und Geräte der Produktfamilien „PULSAR“, „COPPER“ und „COMMANDER“ sowie alle anderen Ladegeräte (im Folgenden „Geräte“ genannt) und Zubehörteile für solche Geräte umfasst, die vom Unternehmen verkauft werden (im Folgenden und gemeinsam die „Produkte“ genannt), und ist verantwortlich für den Service zum intelligenten Laden von Elektrofahrzeugen mithilfe der Geräte, die in Ladestationen umgerüstet werden, sowie für deren Energiemanagement und Überwachung (im Folgenden „Ladeservice“ genannt), die Website unter der Domain www.wallbox.com, einschließlich ihrer Versionen in verschiedenen Sprachen, die als eCommerce-Plattform zum Kauf der Produkte verwendet wird (im Folgenden „Website“ genannt), die mobile Anwendung „Wallbox“ (im Folgenden „Anwendung“ genannt), das Portal Mywallbox.com (im Folgenden „Portal“ genannt), die Support- und Wissens-Website unter https://support.wallbox.com/ (im Folgenden „Wallbox Academy“ genannt) und alle Elemente, die für die Erbringung der Dienste erforderlich sind, einschließlich des Front-End-Kundendienstes, des Callcenters und der Fehlerbehebung, des technischen Diagnoseservice, der Unterstützung und des Ersatzteilservice sowie des Montageservice, der Data Warehouse Server, der Datenbanken, der Kommunikationsprotokolle und anderer technischer Mittel (im Folgenden als „Service“ bezeichnet).

Diese allgemeinen Bedingungen binden jede Person, die den Service in einer der genannten Methoden in Anspruch nimmt (im Folgenden der „Benutzer“ genannt), einschließlich des Besuchs der Website. Die bloße Nutzung des Service setzt voraus, dass der Benutzer diese allgemeinen Bedingungen akzeptiert. Für den Fall, dass der Kunde eine Abonnementlizenz gemäß den genannten Bedingungen abgeschlossen hat, gelten darüber hinaus die allgemeinen Bedingungen der jeweiligen vertraglich vereinbarten Abonnementlizenz.

2. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

2.1 Benutzer

Jede natürliche oder juristische Person, die den Service nutzt, indem sie die Website besucht, die Produkte entweder direkt oder von autorisierten Händlern über die Website erwirbt, die Geräte zum Laden von Fahrzeugen durch Vergabe der entsprechenden Abonnementlizenz verwendet oder die Anwendung zum Auffinden von Ladestationen sowie die elektrische und finanzielle Verwaltung der Stromversorgung in Anspruch nimmt.

2.2 Kunde

Jeder Benutzer, der einen Vertrag mit WALLBOX über den Kauf von Produkten entweder direkt oder von autorisierten Händlern über die Website, die Nutzung der Geräte durch Vergabe der entsprechenden Abonnementlizenz für den Service zum Laden von Fahrzeugen oder die Nutzung der Anwendung, entweder für den eigenen Gebrauch des Benutzers oder für mehrere Benutzer von Ladegeräten, in einer vom Kunden eingeschränkten und autorisierten Weise oder auf öffentlicher Basis gegen Zahlung einer Nutzungsgebühr direkt an den Kunden, unterzeichnet.

2.3 Benutzer von Ladegeräten

Jeder Kunde, der bei der Einrichtung eines „myWallbox“-Kontos den Service zum Laden von Fahrzeugen mithilfe der Geräte in Anspruch nimmt, unabhängig davon, ob sie sich im Besitz dieses Kunden befinden oder einem Kunden gehören, der eine solche Nutzung genehmigt hat oder zulässt, dass das Gerät öffentlich verwendet wird, um die Ladung des Fahrzeugs mit elektrischer Energie zu ermöglichen, indem er die Ladegebühr sowie für die intelligente Verwaltung dieser Geräte über die Anwendung bezahlt.

2.4 Geräte

Die von WALLBOX hergestellten und entweder direkt oder durch autorisierte Händler über seine Website verkauften Ladevorrichtungen, bestehend aus Ladegeräten und intelligenten Ladestationen für Elektrofahrzeuge, sowie alle anderen Geräte und Ladestationen, die das Unternehmen in Zukunft entwickeln und verkaufen wird und von Kunden gekauft und in Übereinstimmung mit der jeweils gültigen vertraglichen Abonnementlizenz verwendet werden.

2.5 Zubehörteile

Die Produkte und Dienstleistungen, die zusätzlich zu den Geräten, die WALLBOX seinen Kunden entweder durch Direktverkauf oder durch seine autorisierten Vertriebspartner über seine Website zur Verfügung stellt, einschließlich Montageservices, Schläuche, Ladekabel und Anschlusslösungen, sowie alle anderen Zubehörteile, die WALLBOX gegebenenfalls entwickelt und verkauft.

2.6 Produkte

Alle Geräte und Zubehörteile, die WALLBOX seinen Kunden entweder durch Direktverkauf oder durch seine autorisierten Händler über seine Website zur Verfügung stellt.

2.7 Website

Die neueste Version der Website unter der Domain www.wallbox.com, einschließlich aller ihrer Versionen in den von WALLBOX veröffentlichten Sprachen.

2.8 Anwendung

Die neueste Version der mobilen WALLBOX-Anwendung, die in App-Stores erhältlich ist und von Kunden sowie Benutzern von Ladegeräten verwendet werden kann und Lösungen für die Geräteverwaltung, das Aufladen und die Reichweite von Elektrofahrzeugen sowie für die Verwaltung und Kontrolle von Stromkosten und Ladezeiten bietet. Durch die vorherige Einrichtung eines Kontos ermöglicht die Anwendung den Kunden die Verwaltung der Geräte, sodass diese Geräte hinzufügen oder entfernen, sie organisieren, das Laden in Echtzeit überwachen und Ladeparameter konfigurieren können.

2.9 Portal

Die maßgeschneiderte Website für Kunden, die von WALLBOX zur Verwaltung des intelligenten Ladevorgangs bereitgestellt wird. Durch die vorherige Einrichtung eines Kontos ermöglicht das Portal den Kunden die Verwaltung der Geräte, sodass diese Geräte hinzufügen oder entfernen, sie organisieren, das Laden in Echtzeit überwachen und Ladeparameter konfigurieren können. Das Portal ermöglicht es dem Kunden außerdem, allgemeine Ladestatistiken sowohl auf individueller Ebene als auch, abhängig von der vertraglich vereinbarten Abonnementlizenz, auf der Ebene der Benutzergruppen für Ladegeräte einzusehen. Darüber hinaus kann der Kunde mithilfe des Portals gemäß der vereinbarten Abonnementlizenz mehrere Benutzer von Ladegeräten verwalten und organisieren, neue Benutzer von Ladegeräten hinzufügen und diese in Untergruppen einteilen. Gegebenenfalls ermöglicht das Portal dem Kunden auch die Verwaltung der Zahlungen auf den vom Kunden vertraglich vereinbarten Geräten sowie die Verwaltung der Transaktionen, die sich aus der Abrechnung über die Geräte ergeben.

2.10 Konto

Das „myWallbox“-Benutzerkonto für die Registrierung und Nutzung durch Kunden und Benutzer von Ladegeräten für die Verwendung des Portals und des Service zum Laden, einschließlich der Nutzung der Geräte und der Anwendung. Die Registrierung kann wahlweise über das Portal oder mithilfe der Anwendung erfolgen.

2.11 Konnektivität

Die Verbindungsmethode zu den Geräten, die den Kunden zu Abrechnungszwecken zur Verfügung gestellt wird. WALLBOX erlaubt sowohl eine Online-Verbindung über Ethernet, Wi-Fi, 3G/4G als auch eine Offline-Verbindung über Bluetooth zu den Geräten. Die Verbindung kann über die Anwendung in Ihrem Kundenumfeld hergestellt werden.

2.12 Abonnementlizenz

Die vom Kunden vertraglich vereinbarte Nutzungsmethode des Ladeservice für die Verwendung und Verwaltung der Geräte und der Anwendung, die sich nach der Anzahl der Geräte und Benutzerkonten richtet, sowie die Möglichkeit der Kunden-Monetarisierung in Bezug auf die Verwendung der Geräte durch die Benutzer von Ladegeräten. WALLBOX stellt seinen Kunden verschiedene Abonnementlizenzen zur Verfügung, die den Zugriff auf verschiedene Funktionalitäten entsprechend der abonnierten und vertraglich vereinbarten Auswahl ermöglichen.

2.13 Abonnementgebühr

Die Gebühr für die Nutzung des Ladeservice im Zusammenhang mit der vertraglich vereinbarten Abonnementlizenz, die es dem Kunden ermöglicht, den Ladeservice unter bestimmten Voraussetzungen und Zahlungsbedingungen zu verwenden. Die Zahlung erfolgt durch den Kunden an WALLBOX in Übereinstimmung mit der vereinbarten Abonnementlizenz. Wenn eine der Abonnementlizenzen vertraglich vereinbart ist, kann der Kunde wählen, ob er die Zahlung auf monatlicher oder jährlicher Basis oder mit anderen von WALLBOX festgelegten Zahlungsmethoden oder Häufigkeiten vornehmen möchte. Die Rechnung über die Abonnementgebühr wird automatisch für jedes neue Gerät erstellt, das im myWallbox-Konto erfasst ist, wobei der Gesamtbetrag je nach Umfang der vertraglich vereinbarten Geräte berechnet wird.

2.14 Öffentliches Laden

Das Aufladen kann von jedem Benutzer von Ladegeräten nach Identifizierung durch das etablierte System und unter Verwendung der vom Kunden im Rahmen der vertraglichen Abonnementlizenz erworbenen Geräte durchgeführt werden. Mit diesem System kann der Kunde

die Nutzung des von einem Benutzer von Ladegeräten in Anspruch genommenen Ladeservice im Rahmen des öffentlichen Ladens mit einem öffentlich zugänglichen Gerät monetarisieren. Die Benutzer von Ladegeräten führen den Ladevorgang und die Zahlung mithilfe der Anwendung durch, und der Kunde erhält die mit WALLBOX vereinbarte Provision, abhängig von der vom Benutzer des Ladegeräts vorgesehenen Gebühr und gemäß den festgelegten Gebühren für das Laden.

3. BENUTZERREGISTRIERUNG

3.1 Der Zugriff auf bestimmte Leistungen des Service setzt voraus, dass sich der Benutzer als Kunde registriert, indem er ein „myWallbox“-Konto einrichtet und die vorliegenden allgemeinen Bedingungen ausdrücklich akzeptiert. Die Einrichtung des Kontos ermöglicht es dem Kunden, von der intelligenten Verwaltung der Aufladung von Elektrofahrzeugen mithilfe eines vertraglich vereinbarten Geräts oder der Verwaltung mehrerer Geräte und Benutzer von Ladegeräten gemäß der Wahl der Abonnementlizenz zu profitieren, die von WALLBOX angeboten wird.

3.2 Im Rahmen des Registrierungsprozesses muss der Kunde die dafür vorgesehenen Formulare im Portal oder in der Anwendung ausfüllen. Die vom Kunden eingegebenen Daten müssen korrekt, wahrheitsgetreu, aktuell und vollständig sein, wobei der Kunde für deren Aktualisierung verantwortlich ist. Der Kunde garantiert, dass alle an WALLBOX übermittelten Informationen wahrheitsgetreu, vollständig und korrekt sind und dass diese Informationen jederzeit auf dem neuesten Stand gehalten werden. Der Kunde muss jede Änderung der bereitgestellten Informationen unverzüglich melden, wobei WALLBOX diese Informationen bis zur entsprechenden Änderung für gültig erachtet.

3.3 Der Kunde ist für die Aufbewahrung seiner Passwörter verantwortlich und haftet für alle Schäden, die durch Missbrauch, Überlassung, Offenlegung oder Verlust dieser Daten eventuell entstehen. Der Zugriff auf Bereiche, die eingeschränkt sind oder die einen beschränkten Zugang bzw. die Nutzung von Diensten mithilfe eines Benutzerprofils aufweisen, gilt als von jenem Benutzer durchgeführt, dem dieses Profil gehört, sodass dieser in jedem Fall für den Zugriff und die Nutzung verantwortlich ist.

3.4 Kunden können den Benutzern von Ladegeräten die Berechtigung zur Nutzung des Ladeservice über deren „myWallbox“-Konto erteilen und zu diesem Zweck die entsprechenden Unterkonten für Benutzer von Ladegeräten anlegen. Diese Personen gelten für sämtliche Zwecke ebenfalls als Benutzer des Abrechnungsservice und unterliegen im Zuge der Nutzung in vollem Umfang diesen allgemeinen Bedingungen. Mit dem Hinzufügen dieser Benutzer von Ladegeräten verpflichtet sich der Kunde, alle autorisierten Personen diesen allgemeinen Bedingungen zu unterwerfen, wobei der Kunde alleinig für die Einhaltung dieser Bedingungen durch diese Personen verantwortlich ist.

3.5 Der Kunde kann je nach vereinbarter Abonnementlizenz die Geräte bestimmten Benutzern von Ladegeräten zur Verfügung stellen, damit diese ihre Fahrzeuge unter Verwendung ihrer eigenen „myWallbox“-Konten aufladen können. Im Gegenzug erhält der Kunde eine Provision für die von den Benutzern des Ladegeräts veranlasste und durchgeführte Abrechnung, wobei diese Benutzer den Kunden für die Nutzung des Ladeservices gemäß den finanziellen Bedingungen und den Gebühren, die der Kunde über sein „myWallbox“-Konto eingerichtet hat, bezahlen. Unter der vergebenen Abonnementlizenz können Kunden den Betrieb des Ladeservice über ihr Gerätenetzwerk mithilfe ihres eigenen „myWallbox“-Kontos verwalten und ausführen.

3.6 Benutzer, Kunden und Benutzer von Ladegeräten sind für die eigene Nutzung des Service verantwortlich. Darüber hinaus verpflichten sich Benutzer, Kunden und Benutzer von Ladegeräten, den Service und/oder alle seine Komponenten und/oder Elemente sachgerecht und ordnungsgemäß zu verwenden. In einer umfassenden, aber nicht einschränkenden Weise dürfen der Benutzer, der Kunde und der Endverbraucher diese nicht verwenden, um Computerviren in das Netzwerk einzubringen, Benutzerkonten von Dritten zu verwenden und generell Aktivitäten durchzuführen, die rechtswidrig bzw. illegal sind oder gegen die öffentliche Ordnung und die guten Sitten verstoßen, da andernfalls der Zugang zum Service verwehrt werden kann.

3.7 Ebenso verpflichten sich die Benutzer, Kunden und Benutzer von Ladegeräten, die Bestimmungen dieser allgemeinen Bedingungen und anderer Bekanntmachungen, Nutzungsregeln und Anweisungen, die ihnen zur Verfügung gestellt oder zugänglich gemacht werden, einzuhalten.

3.8 Minderjährige

3.8.1 Wenn Benutzer oder Kunden über 16 Jahre alt sind, dürfen sie den Service nur dann in Anspruch nehmen, wenn sie über die erforderliche Rechtsfähigkeit zur Unterzeichnung und Annahme dieser allgemeinen Bedingungen verfügen. Minderjährige ohne die erforderliche Rechtsfähigkeit dürfen den Service nicht in Anspruch nehmen und ihn nur unter der Autorisierung und vollen Verantwortung des vertragsschließenden Benutzers, der ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter ist, nutzen.

3.8.2 WALLBOX haftet unter keinen Umständen für Schäden, die sich aus der Nutzung des Service durch Minderjährige ergeben können.

4. NUTZUNG DES LADESERVICE

4.1 Serviceleistungen

4.1.1 Kunden können mithilfe des Service jedes der Service-Geräte nutzen. Die Geräte dienen der Erfassung von Daten und Informationen zur Optimierung der Gebührenverwaltung für Service-Benutzer, wobei nur Kunden, die gemäß diesen Nutzungsbedingungen registriert sind, vom System für die intelligente Gebührenverwaltung profitieren können.

4.1.2 Um den Service weiter zu verbessern, kann WALLBOX jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einseitig eine Komponente und/oder ein Element des Service oder dessen Betriebsbedingungen, Techniken und Nutzungsmöglichkeiten ändern. Ebenso können Kunden zur Verbesserung des Service alle Änderungen vorschlagen, von denen sie glauben, dass sie für WALLBOX nützlich sind, sowie alle zusätzlichen Informationen einholen oder ihre Zweifel, Beschwerden oder Anregungen vorbringen, indem sie sich unter Verwendung der am Anfang dieses Dokuments angegebenen E-Mail-Adresse melden. Dies hat jedoch nicht zur Folge, dass WALLBOX eine Verpflichtung eingeht.

4.2 Zugriff auf den Abrechnungsservice mithilfe der Anwendung und des Portals

4.2.1 WALLBOX stellt den Kunden die Anwendung zur Verfügung, damit diese auf Smartphones, Tablets, Smart-Watches und alle anderen Arten von mobilen Geräten (im Folgenden „mobile Geräte“ genannt) zugreifen und den Ladeservice nutzen können. Die Anwendung kann für Android- und iOS-Systeme über den entsprechenden App Store heruntergeladen werden, in dem Informationen über den Ladeservice bereitgestellt werden, darunter Beschreibungen, Funktionsweisen und Features der Anwendung sowie die für die Installation und Nutzung notwendigen technischen Anforderungen.

4.2.2 Nach dem Herunterladen oder der Nutzung des Portals und gegebenenfalls mit dem entsprechenden erworbenen Gerät können sich die Benutzer mit einer der von WALLBOX eingerichteten Abonnementlizenzen und unter Beachtung der bereitgestellten Anweisungen registrieren und ihr „myWallbox“-Konto erstellen, wodurch sie Zugriff auf die Funktionen des Ladedienstes erhalten, für die eine vorherige Registrierung erforderlich ist.

4.3 Vertragliche Vereinbarung bezüglich des Ladeservice

4.3.1 Der Ladeservice wird in Übereinstimmung mit den zwischen dem Kunden und WALLBOX abgeschlossenen Vereinbarungen, diesen allgemeinen Bedingungen und den finanziellen Konditionen der vereinbarten Abonnementlizenz bereitgestellt. Die Vereinbarung wird durch Annahme und Bezahlung der jeweiligen Abonnementlizenz abgeschlossen. Der Abschluss der Vereinbarung begründet eine Lizenz für den Kunden, mit der er den Ladeservice in Übereinstimmung mit der jeweils vereinbarten Abonnementlizenz nutzen kann, die diesen allgemeinen Bedingungen unterliegt.

4.3.2 WALLBOX kann innerhalb der gesetzlich festgelegten Grenzen Solvenzprüfungen und Bonitätsprüfungen am Kunden durchführen und beschließen, die Vereinbarung nicht abzuschließen oder gegebenenfalls spezifische Bedingungen für diesen Kunden festzulegen.

4.4 Kündigung der Abonnementlizenz

4.4.1. WALLBOX ist berechtigt, eine Abonnementlizenz unverzüglich zu kündigen, wenn: a) der Kunde nach trotz mehreren Aufforderungen den entsprechenden Preis, zusammen mit der vertraglich vereinbarten Abonnementlizenz, nicht bezahlt oder eine Zahlungsverpflichtung verletzt wird; b) der Kunde zahlungsunfähig ist, in Konkurs geht oder sich in Auflösung oder Liquidation befindet; c) wenn eine der Ladestationen beschädigt ist.

4.5 Öffentliches Laden

4.5.1 Durch die vertraglich vereinbarte Abonnementlizenz, die diese Option beinhaltet, bietet WALLBOX seinen Kunden die Bereitstellung und Verwaltung eines Ladeservice über ein Netzwerk von öffentlichen Ladegeräten an, die frei zugänglich sind und ohne die Notwendigkeit einer kundenseitigen Autorisierung für alle Benutzer von Ladegeräten, die über ein aktives „myWallbox“-Konto verfügen, verwendet werden können. Durch diese vertraglich vereinbarte Abonnementlizenz kann der Kunde eine Rückzahlung der von den Benutzern der Ladegeräte über das von ihm erworbene und zur Verfügung gestellte Gerätenetz erhalten oder diese monetarisieren.

4.5.2 Der Kunde kann die folgenden Geräte für das öffentliche Ladesystem erwerben: COMMANDER 2, COPPER S, COPPER SB und COPPER C, sowie alle anderen Geräte, die gegebenenfalls entwickelt werden und die dieses öffentliche Zugangssystem zur Verfügung stellen.

4.5.3 Sobald der Ladevorgang abgeschlossen ist, muss der Benutzer des Ladegeräts die Zahlung mithilfe der Anwendung vornehmen. Die Zahlung erfolgt über jegliche Zahlungsdienste, die WALLBOX bereitstellen kann.

4.5.4 Der Kunde kann die Bezahlung und Nutzung der Geräte, einschließlich der Konfiguration der Energiekosten und des Stundenpreises, selbst einrichten. Im Zuge der Verrechnung der Ladegebühr erhält der Kunde für jede erfolgreiche Abrechnung den vom Benutzer des Ladegeräts gezahlten Gesamtpreis abzüglich einer Provision von zehn Prozent (10 %) des vom Benutzer des Ladegeräts gezahlten Gesamtpreises zuzüglich eines von WALLBOX festgelegten Festbetrags.

4.5.5 WALLBOX übernimmt keine Gewährleistung für die Verfügbarkeit eines vom Kunden bereitgestellten öffentlichen Ladegerät-Netzwerks oder für dessen ordnungsgemäße Funktion bzw. Zugänglichkeit. Die Nutzung der Geräte unterliegt diesen allgemeinen Bedingungen und den vom Kunden festgelegten Konditionen.

4.5.6 Kunden können ein Upgrade oder Downgrade der vertraglich vereinbarten Abonnementlizenz beantragen und erhalten, damit sie die spezifischen Funktionen jeder Abonnementlizenz nutzen können, wie z. B. das Einrichten eines Geräts, damit es für das öffentliche Laden verfügbar ist, sofern sie keine der von WALLBOX festgelegten Einschränkungen in Bezug auf die Anzahl der dem Kundenkonto hinzugefügten Benutzer und Geräte verletzen.

4.6 Preise, Abrechnung und Zahlungen

4.6.1 Der Kunde hat die entsprechenden Beträge für jede mit WALLBOX abgeschlossene Abonnementlizenz gemäß den festgelegten Tarifen zu bezahlen. WALLBOX stellt jedem Kunden die vereinbarten Preise in Rechnung.

4.6.2 Jegliche Reklamationen in Bezug auf Rechnungen, die im Rahmen der vertraglich vereinbarten Abonnementlizenz ausgestellt wurden, sind an WALLBOX per E-Mail an die Adresse [email protected] zu richten.

4.7. Unrechtmäßige Nutzung des Ladeservice

4.7.1 Der Kunde verpflichtet sich, den Ladeservice nicht für illegale Zwecke zu nutzen, die gegen die Bestimmungen dieser allgemeinen Bedingungen verstoßen und die Rechte und Interessen von WALLBOX oder Dritten beeinträchtigen oder die in irgendeiner Weise das Image oder den Ruf von WALLBOX schädigen oder mindern oder die normale Nutzung sowie die Vorzüge des Ladeservices unterbinden könnten.

4.7.2 Der Kunde darf den Ladeservice nur für persönliche Zwecke und im Rahmen des in diesen allgemeinen Bedingungen festgelegten Umfangs nutzen. Der Kunde darf keine Maßnahmen ergreifen, die den Service und/oder seinen Betrieb und seine Implementierung beeinträchtigen könnten.

4.7.3 Zusätzlich zu den vorstehenden Ausführungen, darf der Kunde den Ladeservice insbesondere nicht wie folgt nutzen:

4.7.4 Belästigung oder Beeinträchtigung Dritter und/oder Verletzung ihrer Persönlichkeitsrechte und Privatsphäre;

4.7.5 sich als andere Benutzer oder Dritte ausgeben;

4.7.6 Ausspähung anderer Benutzer oder Dritter;

4.7.7 Weitergabe des Standorts anderer Benutzer an Dritte;

4.7.8 Beeinträchtigung des Rufs, des Ansehens und der Integrität anderer Benutzer oder Dritter; und

4.7.9 für Werbezwecke, um eigene oder fremde Produkte, Dienstleistungen oder Aktivitäten zu bewerben, es sei denn, dies wurde zuvor und ausdrücklich seitens WALLBOX genehmigt.

4.7.10 Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesen allgemeinen Bedingungen ganz oder teilweise abzutreten, es sei denn, er hat die vorherige schriftliche Genehmigung seitens WALLBOX eingeholt.

4.7.11 WALLBOX behält sich das Recht vor, den Zugang des Kunden zu sperren oder sein Konto zu löschen sowie die entsprechenden rechtlichen Schritte einzuleiten, falls der Kunde gegen die Bestimmungen dieser allgemeinen Bedingungen verstößt.

5. RECHTE AN GEISTIGEM UND GEWERBLICHEM EIGENTUM

5.1 Der Service, der Ladeservice, die Website, die Anwendung und die Geräte sowie alle darin integrierten Komponenten und/oder Elemente, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Vorrichtungen, Technologien, Quellcodes, Designs, Texte, Marken, Logos und Bilder, sind durch geistige und gewerbliche Eigentumsrechte geschützt. WALLBOX besitzt die entsprechenden geistigen und gewerblichen Schutzrechte und/oder hat die entsprechenden Genehmigungen oder Lizenzen für deren Nutzung von den Dritten eingeholt, die Eigentümer dieser Rechte sind. Daher dürfen der Service sowie alle seine Komponenten und/oder Elemente nicht verwendet, öffentlich kommuniziert, reproduziert, verteilt, transformiert, zur Verfügung gestellt oder auf andere Weise verwendet werden, die einen Verstoß gegen die spanischen, europäischen und internationalen Rechtsvorschriften über geistiges und/oder gewerbliches Eigentum darstellen, ohne dass die vorherige und ausdrückliche Genehmigung von WALLBOX eingeholt wurde.

5.2 WALLBOX verfügt außerdem über die geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte an allen Änderungen oder Verbesserungen des Service oder seiner Komponenten und/oder Elemente, die sich aus den bei der Nutzung des Service gewonnenen Erkenntnissen ergeben, einschließlich derjenigen, die aus Vorschlägen und/oder Kommentaren von Benutzern resultieren.

5.3 Der Benutzer darf keine Maßnahmen oder Vorkehrungen umgehen, die zur Gewährleistung der geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte an dem Service und/oder seinen Komponenten und/oder Elementen getroffen wurden.

6. SICHERHEIT BEI DER ELEKTRONISCHEN ERBRINGUNG DES SERVICE

6.1 WALLBOX verpflichtet sich, die notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, die für den gesamten Service gemäß den geltenden Rechtsvorschriften angemessen und ausreichend sind, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten der Benutzer zu gewährleisten, deren Vertraulichkeit zu wahren und zu verhindern, dass diese manipuliert oder beschädigt werden oder verloren gehen.

6.2 WALLBOX ist nicht verpflichtet, das Vorhandensein von Viren, Würmern oder anderen IT-Elementen zu überwachen, die schädlich sein können oder eine destruktive oder schädigende Wirkung haben. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, über die geeigneten Werkzeuge zum Erkennen, Schützen und Entfernen von Malware oder schädlicher Software auf den für den Zugang und die Nutzung des Service verwendeten Geräten (Computer oder mobile Geräte) zu verfügen und diese einzusetzen. Daher ist WALLBOX nicht für Schäden, die an den Geräten von Benutzern oder Dritten aufgrund der Nutzung des Service entstehen können, verantwortlich.

7. COOKIE-RICHTLINIE

7.1 WALLBOX verwendet möglicherweise Cookies, um Informationen über die Nutzung des Service mithilfe der Website zu erfassen. Cookies sind Mechanismen zum Speichern und Abrufen von Daten, die auf den Geräten des Benutzers (Computer oder mobile Geräte) installiert werden, um die in dieser Richtlinie formulierten Ziele zu erleichtern und ein besseres Benutzererlebnis zu ermöglichen.

7.2 Das Aufrufen und die Nutzung des Service bedeutet, dass die Benutzer der Verwendung von Cookies auf ihren Geräten für die hierin genannten Zwecke zustimmen. Wenn der Benutzer die Verwendung unserer Cookies nicht akzeptiert, kann dies dazu führen, dass die Nutzung des Service beeinträchtigt wird, dass bestimmte Funktionalitäten nicht mehr zur Verfügung stehen oder dass das Browsen über den Service nicht möglich ist.

Art und Zweck der verwendeten Cookies:

A) Technische Cookies: Diese ermöglichen es dem Benutzer, durch diesen Service zu navigieren und die verschiedenen zur Verfügung stehenden Optionen oder Dienste zu nutzen, wie z. B. die Steuerung des Datenverkehrs und der Datenkommunikation, die Identifizierung der Sitzung, den Zugriff auf Bereiche mit Zugangsbeschränkung, die Erkennung der Elemente, aus denen sich eine Bestellung zusammensetzt, den Prozess des Kaufs einer Bestellung, das Abschließen einer Anfrage nach Registrierung oder Teilnahme an einer Veranstaltung, die Verwendung von Sicherheitselementen beim Surfen, das Speichern von Inhalten zur Übertragung von Videos oder Audiomaterial oder das Teilen von Inhalten über soziale Netzwerke.

B) Personalisierte Cookies: Diese ermöglichen es dem Benutzer, auf den Service mit einigen vordefinierten allgemeinen Merkmalen zuzugreifen, die auf einer Reihe von Kriterien des Geräts des Benutzers basieren, wie z. B. die Sprache, den für den Zugriff auf den Service verwendeten Browsertyp, die Region, aus der der Benutzer auf den Service zugreift usw.

C) Analyse-Cookies: Diese werden von WALLBOX verwendet oder sind Eigentum Dritter und ermöglichen es dem für sie Verantwortlichen, das Verhalten der Benutzer auf der Website zu überwachen und zu analysieren. Die über diese Art von Cookie gesammelten Informationen werden zur Messung der Aktivität und zur Erstellung von Browsing-Profilen in Bezug auf die Benutzer dieser Websites verwendet, um Verbesserungen auf der Grundlage der Analyse der von den Service-Benutzern bereitgestellten Nutzungsdaten vorzunehmen.

D) Werbe-Cookies: Diese ermöglichen eine effektive Verwaltung der Werbeflächen, die möglicherweise in den Service eingebunden sind, einschließlich des Abrufs von Browsing-Profilen, mit denen Informationen bezüglich des Nutzungsverhaltens abgerufen werden können. Sie ermöglichen es, die Werbeinhalte so anzupassen, dass sie für den Benutzer relevant sind.

Cookie-Einstellungen:

Beim Besuch der Website haben die Benutzer die Möglichkeit, die auf ihren Computern installierten Cookies zu akzeptieren, zu blockieren oder zu löschen, indem sie die entsprechenden Optionen im verwendeten Browser konfigurieren. Benutzer können die Anleitung zur Konfiguration der Verwendung von Cookies in ihrem Browser über die folgenden Links einsehen:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=es_ES Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/delete- manage-cookies#ie=ie-11

Bei Verwendung eines anderen Browsers können die Benutzer im Hilfe-Bereich des Browsers Informationen darüber erhalten, wie sie die Verwendung von Cookies auf ihren Geräten konfigurieren können. Wenn Hilfe bei der Konfiguration von Cookies im Browser erforderlich ist, kann eine E-Mail an die Adresse [email protected] gesendet werden, woraufhin sich WALLBOX so schnell wie möglich mit dem Benutzer in Verbindung setzt.

Änderungen:

Wenn WALLBOX dies für angemessen erachtet, kann das Unternehmen diese Richtlinie ändern, wobei der Benutzer dafür verantwortlich ist, die geltende Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

8. ÜBERMITTLUNG VERTRAULICHER INFORMATIONEN ÜBER DEN SERVICE

8.1 Alle vom Benutzer über den Service übermittelten Informationen werden mit der gebotenen Vertraulichkeit und Sorgfalt behandelt. Unbeschadet des Vorstehenden kann WALLBOX Informationen löschen, die als unangemessen oder beleidigend erachtet werden, sowie den zuständigen Gerichten und Behörden den Zugang zu diesen Informationen gewähren, sofern dieser Zugang den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entspricht.

9. TECHNOLOGISCHE BESCHRÄNKUNGEN

9.2 Als Folge von Wartungsarbeiten können in bestimmten Fällen vorübergehende Unterbrechungen des Service auftreten. Außerdem weist WALLBOX darauf hin, dass es zusätzlich zu den vorstehend genannten Faktoren eine Vielzahl von Faktoren gibt, die den Betrieb des Service beeinflussen können, wie z. B. Umgebungsbedingungen, Netzwerksättigung, Konnektivität, Drittanbietersoftware usw.

10. LINKS ZUM SERVICE VON WEBSITES DRITTER

10.1 Links zu den Inhalten der Website dürfen auf Websites und/oder Anwendungen von Dritten eingerichtet werden, sofern klar ist, dass sie auf eine andere Seite als diejenige verweisen, auf der sich die Links befinden. Unter keinen Umständen dürfen derartige Links zur Website von einer Website oder Anwendung mit illegalen oder rechtswidrigen Inhalten stammen, die gegen die Grundsätze von Treu und Glauben verstoßen. Es ist auch nicht gestattet, dass diese Links auf Websites oder Anwendungen mit stark sexuellen oder gewalttätigen Inhalten eingerichtet werden. Ebenso dürfen Links nicht auf Websites oder in Anwendungen mit fremdenfeindlichen, diskriminierenden oder pornografischen Inhalten oder solchen, welche die Menschenwürde in irgendeiner Weise verletzen, zur Verfügung gestellt werden.

11. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

11.1 WALLBOX ist weder für die Entscheidungen verantwortlich, die von Benutzern aufgrund der über den Service bereitgestellten Informationen getroffen werden, unabhängig von deren Herkunft, noch für Schäden, die den Benutzern oder Dritten aufgrund der Nutzung des Service entstehen.

11.2 WALLBOX ist auch nicht verantwortlich für die Geschwindigkeit, die Browsing- und Nutzungsqualität sowie den Zugriff des Benutzers auf den Service, der von den technischen Bedingungen abhängt, die der Benutzer mit dem Dienstanbieter des Benutzers vereinbart hat. Daher haftet WALLBOX nicht für die Nichtverfügbarkeit, Aussetzung oder Kündigung des Zugangs zum Service oder für Probleme bei der Verbindung mit dem Kommunikationsnetz, über das der Benutzer auf den Service zugreift, sowie für Ausfälle, die von Dritten verursacht wurden. Darüber hinaus ist WALLBOX nicht verantwortlich für die Kontinuität und Verfügbarkeit des Service, wenn dies aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von WALLBOX liegen, nicht gewährleistet werden kann.

12. UNRECHTMÄSSIGE NUTZUNG DES SERVICE

12.1 Der Benutzer verpflichtet sich, den Service nicht für illegale Zwecke zu nutzen, die gegen die Bestimmungen dieser allgemeinen Bedingungen verstoßen und die Rechte und Interessen von WALLBOX oder Dritten beeinträchtigen oder die in irgendeiner Weise das Image oder den Ruf von WALLBOX schädigen oder mindern oder die normale Nutzung sowie die Vorzüge des Service stören können.

12.2 Der Benutzer darf den Service nur für persönliche Zwecke und im Rahmen des in diesen allgemeinen Bedingungen festgelegten Umfangs nutzen. Der Benutzer darf keine Maßnahmen ergreifen, die den Service und/oder seinen Betrieb und seine Implementierung beeinträchtigen könnten.

12.3 Zusätzlich zu den vorstehenden Ausführungen, darf der Kunde den Service insbesondere nicht wie folgt nutzen:

  • Zur Belästigung oder Beeinträchtigung Dritter und/oder zur Verletzung ihrer Persönlichkeitsrechte und Privatsphäre;
  • Zur Verkörperung anderer Benutzer oder Dritter;
  • Zur Ausspähung anderer Benutzer oder Dritter;
  • Zur Weitergabe des Standorts anderer Benutzer an Dritte;
  • Zur Beeinträchtigung des Rufs, des Ansehens und der Integrität anderer Benutzer oder Dritter; und
  • Zu Werbezwecken, um eigene oder fremde Produkte, Dienstleistungen oder Aktivitäten zu bewerben, es sei denn, dies wurde zuvor und ausdrücklich seitens WALLBOX genehmigt.

12.4 Der Benutzer ist nicht berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesen allgemeinen Bedingungen ganz oder teilweise abzutreten, es sei denn, er hat die vorherige schriftliche Genehmigung seitens WALLBOX eingeholt.

12.5 WALLBOX behält sich das Recht vor, den Zugang des Benutzers zu sperren oder sein Konto zu löschen sowie die entsprechenden rechtlichen Schritte einzuleiten, falls der Benutzer gegen die Bestimmungen dieser allgemeinen Bedingungen verstößt.

13. GÜLTIGKEIT

13.1 Diese allgemeinen Bedingungen sind gültig, solange der Benutzer sein „myWallbox“-Konto aktiv hält und/oder den Service nutzt.

14. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN

14.1 WALLBOX behält sich das Recht vor, die allgemeinen Bedingungen des Service jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wobei der Benutzer dafür verantwortlich ist, die Bedingungen bei jedem Vertragsabschluss und/oder jeder Nutzung im Zusammenhang mit den auf der Website oder in der Anwendung angebotenen Dienstleistungen zu lesen. In jedem Fall muss der Benutzer vor dem Vertragsabschluss im Zusammenhang mit den bereitgestellten Dienstleistungen die zu diesem Zeitpunkt geltenden allgemeinen Bedingungen akzeptieren, wobei er vor dem Vertragsabschluss jederzeit Zugriff auf diese haben wird.

15. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN

15.1. Mit der Annahme dieser allgemeinen Bedingungen akzeptiert der Benutzer, dass die Mehrheit der von WALLBOX übermittelten Benachrichtigungen auf elektronischem Wege erfolgen. WALLBOX wird den Benutzer per E-Mail oder durch das Veröffentlichen von Mitteilungen über den Dienst kontaktieren. Die Nutzer stimmen der Verwendung dieser elektronischen Kommunikationsmittel zu und erkennen an, dass alle Mitteilungen, Informationen und sonstigen Benachrichtigungen, die WALLBOX ihnen elektronisch übermittelt, den gesetzlichen Anforderungen der Schriftform entsprechen.

16. GERICHTSSTAND UND GELTENDES RECHT

16.1 Diese allgemeinen Bedingungen unterliegen den Bestimmungen des spanischen Rechts, unbeschadet der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern.

16.2 Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus der Erbringung des Service ergeben, und unbeschadet der obligatorischen Vorschriften für die Einreichung, die durch die geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz der Verbraucher und Nutzer festgelegt sind, verzichten die Parteien ausdrücklich auf jeden anderen Gerichtsstand oder jede andere Gerichtsbarkeit, auf die sie Anspruch haben, und vereinbaren, sich den Gerichten der Stadt Barcelona zu unterwerfen.

17. BENUTZERBETREUUNG

17.1 Wenn der Benutzer den Kundendienst kontaktieren möchte, kann er dies auf folgende Weise tun:

Elektronische Post:

Senden einer E-Mail an [email protected].

Telefon:

Anrufen der Telefonnummer 00 34 930 18 16 68.

18. BEDINGUNGEN FÜR DAS MONTAGEPAKET

Wir bieten Ihnen einen Montageservice für Ihr Wallbox-Ladegerät in ganz Spanien durch autorisierte Fachleute an.

Diese standardmäßige Installation umfasst Folgendes:

  • Installation eines Wallbox-Ladegeräts für einphasige Geräte (3,7 kW oder 7,4 kW)
  • In einem Einfamilienhaus
  • 10 Meter Verkabelung
  • Arbeitsaufwand für den von Wallbox zertifizierten Monteur, um die Installation erfolgreich abzuschließen.
  • Einhaltung der geltenden Vorschriften (ITC-BT-52, das die Installation der Ladetechnik für Elektrofahrzeuge regelt).

Der Monteur wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Art der Installation zu überprüfen, bevor er Wallbox montiert.

Ihre Installation entspricht möglicherweise nicht dem Standard und könnte einen höheren Arbeitsaufwand erfordern, sodass in diesem Fall zusätzliche Kosten anfallen können. Kontaktieren Sie uns über [email protected] oder rufen Sie uns unter 00 34 93 018 16 68 an, damit wir Ihnen behilflich sein können. Eine nicht standardmäßige Installation kann Folgendes erfordern:

  • Dreiphasige Installation anstelle einer einphasigen.
  • Mehr als 10 Meter Kabel zwischen dem Ladegerät und dem Zähler/Stromanschluss.
  • Arbeiten entlang von Wänden oder von einer Etage zur anderen.
  • Alle Tischler-, Maurer- und Klempnerarbeiten.

Wenn Ihre Installation mehr Arbeit erfordert als die standardmäßige Installation, wird Ihnen der Monteur eine separate Rechnung ausstellen.