Uw Wallbox EV-lader wordt geïnstalleerd door één van onze gecertificeerde installatiepartners. Onze installateurs zijn getraind door ons team van professionele ingenieurs. Ze hebben een grondige kennis van onze producten en zorgen ervoor dat uw lader correct en veilig wordt geïnstalleerd.
Al onze installatiepakketten bevatten de benodigde materialen om de installatie uit te voeren. Het enige verschil is de bedradingslengte in elk pakket. Let erop dat de installatiepakketten geen oplader bevatten.
1. Plaats uw bestelling
Voeg het installatiepakket toe aan de winkelwagen, samen met de oplader die u het beste bevalt. Tijdens het afrekenen vragen we u om alle benodigde informatie, zoals adres, contactgegevens, datum, tijdstip dat u beschikbaar bent, enz.
2. We plannen een afspraak
Ons team neemt binnen 48 uur contact met u op om de installatie te bevestigen.
3. We installeren uw oplader
Onze gecertificeerde installateur komt bij u langs om de installatie uit te voeren.
Als u een ander pakket nodig hebt dan u hebt gekocht, neemt Wallbox contact met u op om de bijbehorende terugbetaling of betaling van het verschil te regelen, zodat de installateur door kan gaan met de installatie.
Als u de oplader wilt retourneren, kunt u hier onze Retourvoorwaarden bekijken.
Als u niet de eigenaar van de parkeerplaats bent, heeft u toestemming van de eigenaar van het gebouw nodig om de installatie uit te voeren. We controleren dit niet op het moment van aankoop, dus is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u toestemming hebt, voordat u de installatie laat uitvoeren.
Alleen gekwalificeerde monteurs mogen de oplader beheren en de elektrische installatie uitvoeren. De garantie wordt automatisch ongeldig, als de oplader wordt gemanipuleerd door een niet-gekwalificeerd persoon. Daarom raden we aan om de installatie aan uw aankoop toe te voegen.
Het installatiepakket voor 10 meter dat als het meest gebruikelijke kan worden beschouwd, zou niet meer dan vier uur in beslag mogen nemen.
Dit kan langer worden, als er onvoorziene complicaties zijn.
Als u vragen hebt, helpen we u graag verder.
In de rubriek Algemene voorwaarden kunt u de Algemene voorwaarden lezen, die van toepassing zijn op de aankoop en installatie van één of meerdere opladers van Wallbox.
Hier vindt u een compilatie van de meest gestelde vragen over de installatie van uw oplader.
