Service Oplossing

Services die maximale uptime garanderen en uw bedrijf ondersteunen

Kies voor gemoedsrust met Wallbox. Ons uitgebreide serviceaanbod, waaronder training, probleemoplossing, onderhoud en aftersales ondersteuning, verzekert u altijd van betrouwbare support.

Wallbox Care

Maatwerkservices voor uw bedrijf

Proactieve ondersteuning houdt uw Supernova operationeel. Onze specifieke services omvatten diagnose op afstand, reparaties ter plaatse, onderdelenbeheer, onderhoud en garantie-uitbreidingen.

Ondersteuning op afstand

Ons Customer Care Center biedt u ondersteuning op afstand, lost problemen met uw laadstations op en begeleidt u.

Correctief & preventief onderhoud

Regelmatige onderhoudsbezoeken optimaliseren de prestaties en minimaliseren downtime. Bij problemen komt een gecertificeerde Wallbox-technicus snel ter plaatse om uw laadstation zo snel mogelijk weer operationeel te maken.

Garantie-uitbreiding

Verleng uw garantieperiode voorbij de standaardtermijn van Wallbox, waardoor u beschermd bent tegen onverwachte situaties en uw investering veiliggesteld is.

Reserve-onderdelen

Om de levensduur van uw laadstation te verlengen, bieden wij specifieke onderdelen aan ter vervanging van beschadigde of versleten componenten.

Wallbox Care

Optimale uptime dankzij snelle, betrouwbare support

Oplostijd van 72 uur

Wallbox Care

Onze toegewijde ondersteuning zorgt voor snelle reacties en oplossingen op locatie, zodat de Supernova’s operationeel en efficiënt blijven.

Oplostijd tot 9 dagen

Basisgarantie

Onze basisondersteuning biedt hulp en diagnose op afstand, maar kan leiden tot langere uitvaltijden en vertraagde interventies op locatie, wat de beschikbaarheid en efficiëntie beïnvloedt.

Cosmos

Verbeter uw service met realtime monitoring

Snellere probleemoplossing dankzij monitoring en ondersteuning op afstand.

Lagere operationele kosten door minder interventies ter plaatse.

Verhoogde klanttevredenheid.

Vraag nu een demo aan

Training

Supernova Training en Certificering

Trainingsmodules

Stem uw training af op uw specifieke behoeften met onze flexibele modules voor Installatie, Inbedrijfstelling & Preventief Onderhoud, en Correctief Onderhoud.

Train-de-Trainer Cursus

Versterk uw team met onze Train-de-Trainer-cursus. Certificeer interne trainers zodat uw organisatie zelfstandig Wallbox DC-snellaadstations kan beheren.

Jaarlijkse Hercertificering & Opfriscursussen

Blijf gecertificeerd en actueel dankzij jaarlijkse hercertificering. Onze opfriscursussen zorgen ervoor dat uw team altijd op de hoogte blijft van de nieuwste ontwikkelingen en beste werkwijzen.

Klaar om uw oplossing te bouwen? Wij helpen u graag

Stuur ons een aanvraag en we nemen spoedig contact met u op met meer informatie.