Votre chargeur de véhicule électrique (VE) Wallbox sera installé par l’un de nos installateurs partenaires certifiés.
Nos installateurs ont été formés par notre équipe d’ingénieurs professionnels. Ils connaissent parfaitement nos produits et s’assureront que votre chargeur est correctement installé et en toute sécurité. Ils se chargeront également de mettre en marche votre chargeur et de le connecter à myWallbox app, pour que vous puissiez accéder et contrôler facilement votre chargeur.
Tous les packs comprennent le matériel nécessaire pour réaliser l'installation, le seul élément différentiel est le métrage de câblage. Le pack d'installation n'inclut pas le chargeur.
1. Passez votre commande.
Ajoutez le pack à votre panier avec le chargeur qui vous plaît le plus.
2. Nous prenons rendez-vous
Après réception du paiement, nous équipe vous contactera dans les 48 heures qui suivront pour confirmer l’installation.
3. Nous faisons l'installation.
Notre installateur certifié viendra chez vous pour procéder à l’installation.
Si vous avez besoin d’un pack différent de celui que vous avez acheté, Wallbox vous contactera pour procéder au remboursement ou au paiement de la différence, afin que l’installateur puisse continuer l’installation. Si vous souhaitez retourner le produit, consultez ici notre politique de retour.
Si vous n’êtes pas propriétaire de la place de stationnement, vous aurez besoin de l’autorisation du propriétaire de l’immeuble pour procéder à l’installation.
Seuls des techniciens qualifiés IRVE peuvent manipuler le chargeur et réaliser l’installation électrique. C’est pourquoi nous vous recommandons d’ajouter l’installation à votre achat.
Le pack d’installation de 10 mètres, qui peut être considéré comme le plus courant, ne devrait pas durer plus de quatre heures. L’installation peut durer plus longtemps en cas de complications imprévues.
Nous serons ravis de vous aider si vous avez des questions.
Dans la section Conditions Générales, vous pouvez lire les conditions générales applicables à l'acquisition et à l'installation d'un ou plusieurs points de recharge pour voitures électriques.
Vous trouverez ici une compilation des questions les plus fréquemment posées concernant l'installation de votre chargeur.
