Servicelösungen

Services, die Ihre Betriebszeiten maximieren und Ihr Geschäft unterstützen

Unser ganzheitliches Serviceangebot von Schulungen über Wartung bis hin zum After-Sales-Support sorgt dafür, dass Ihre Ladeinfrastruktur jederzeit optimal läuft.

Wallbox Care

Individuelle Services für Ihr Unternehmen.

Maximale Verfügbarkeit für Ihre Supernova: Unser proaktiver Support hält Ihre Schnellladestation jederzeit einsatzbereit. Unser maßgeschneidertes Serviceangebot deckt alles ab – von der Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur über das Ersatzteilmanagement bis hin zu regelmäßiger Wartung und Garantieverlängerungen.

Remote-Unterstützung

Unser Customer Care Center unterstützt Sie aus der Ferne, hilft Ihnen bei der Lösung von Problemen mit Ihren Ladegeräten und begleitet Sie Schritt für Schritt.

Korrektive & präventive Wartung

Regelmäßige Wartungen optimieren die Leistung Ihrer Ladestation und minimieren Ausfallzeiten. Und sollte es doch einmal zu einer Störung kommen, ist einer unserer Techniker schnell vor Ort, um Ihr System im Handumdrehen wieder einsatzbereit zu machen.

Garantieverlängerung

Erweitern Sie Ihren Schutz über die Standardgarantie hinaus – für Sicherheit bei unerwarteten Ereignissen und das gute Gefühl, dass Ihre Investition rundum abgesichert ist.

Ersatzteile

Um die Lebensdauer Ihres Ladegeräts zu verlängern, bieten wir einzelne Komponenten an, mit denen Sie beschädigte oder abgenutzte Teile einfach ersetzen können.

Wallbox Care

Maximieren Sie die Betriebszeit mit schnellem, zuverlässigem Support

Bearbeitungszeit von 72 Stunden

Wallbox Care

Unser Support garantiert schnelle Reaktionszeiten und unkomplizierte Lösungen direkt vor Ort. So bleiben Ihre Supernova-Ladestationen jederzeit zuverlässig und hocheffizient im Einsatz.

Bearbeitungszeit von 9 Tagen

Grundgarantie

Unser Basis-Support bietet zuverlässige Remote-Unterstützung und präzise Ferndiagnosen. Vor-Ort-Einsätze erfolgen nach Verfügbarkeit und können im Ernstfall die Reaktions- und Verfügbarkeitszeiten Ihrer Ladestationen beeinflussen.

Cosmos

Unser Serviceprogramm mit Echtzeit-Telemetrie auf das nächste Level heben

Schnellere Problemlösung durch Remote-Überwachung und -diagnose.

Betriebskosteneinsparungen durch weniger technische Einsätze vor Ort.

Höhere Kundenzufriedenheit.

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Bereit für eigene Lösung? Unsere Spezialisten helfen gern!

Senden Sie uns eine Anfrage und wir werden uns in Kürze mit weiteren Informationen bei Ihnen melden.