Offerta di Servizi

Servizi per massimizzare prestazioni, tempi di attività e supportare il vostro business

Con Wallbox potete stare tranquilli. La nostra offerta di servizi completa, che comprende formazione, risoluzione dei problemi da remoto e in loco, manutenzione e assistenza post-vendita, vi garantisce un supporto costante.

Wallbox Care

Servizi personalizzabili secondo le vostre necessitá

L'assistenza proattiva mantiene in funzione il vostro Supernova. I nostri servizi personalizzati spaziano dalla diagnostica remota alle riparazioni in loco, dalla gestione dei ricambi alla manutenzione e all'estensione della garanzia.

Assistenza remota

Il nostro centro di assistenza clienti vi assiste da remoto, risolve i problemi dei caricatori e vi guida.

Manutenzione correttiva e preventiva

Verranno effettuate visite di manutenzione programmata per ottimizzare le prestazioni e ridurre al minimo i tempi di inattività. In caso di problemi, un tecnico certificato Wallbox sarà tempestivamente sul posto per garantire che il vostro caricabatterie torni rapidamente in funzione.

Estensione della garanzia

Estendete la copertura oltre il periodo di garanzia standard, usufruite di una protezione aggiuntiva contro gli imprevisti e godetevi la tranquillità di sapere che i vostri asset sono protetti nel tempo.

Ricambi

Al fine di prolungare la vita utile del vostro caricatore, forniamo singoli componenti per sostituire quelli danneggiati o usurati.

Wallbox Care

Massimizzare performance e tempi di attività con un'assistenza rapida e affidabile

Tempo di risoluzione di 72 ore

Wallbox Care

Il nostro supporto dedicato assicura interventi rapidi in loco e risoluzioni tempestive, mantenendo operative ed efficienti le Supernova.

Tempo di risoluzione fino a 9 giorni

Garanzia Base

Il nostro supporto di base fornisce assistenza e diagnostica da remoto, ma può comportare tempi di inattività più lunghi e interventi in loco ritardati, con un impatto su disponibilità ed efficienza.

Cosmos

Servizio di telemetria in tempo reale che rende unico il nostro programma di assistenza

Risoluzione più rapida dei problemi grazie al monitoraggio e alla risoluzione da remoto.

Risparmio sui costi operativi grazie alla riduzione al minimo degli interventi tecnici in loco.

Maggiore soddisfazione dei clienti.

Richiedete una demo

Formazione

Formazione e certificazione Supernova

Moduli di formazione

Adattate la formazione alle vostre esigenze con i nostri moduli flessibili che coprono l'installazione, la messa in servizio, la manutenzione preventiva e la manutenzione correttiva.

Corso di formazione per formatori

Potenziate il vostro team con il nostro programma. Certificate i vostri formatori interni per dotare la vostra organizzazione delle conoscenze necessarie per utilizzare i caricatori rapidi DC di Wallbox.

Ricertificazione annuale e aggiornamento

Rimanete certificati e aggiornati con la ricertificazione annuale. I nostri corsi di aggiornamento assicurano che il vostro team sia dotato degli ultimi aggiornamenti e delle migliori pratiche.

Pronti a costruire la vostra soluzione? Vi aiutiamo noi

Inviateci una richiesta e vi contatteremo quanto prima con maggiori informazioni.