1. Realize o seu pedido
Escolha o pacote de instalação e o carregador que mais se adapte às suas necessidades, adicione-os ao carrinho e realize a sua compra.
A Wallbox coloca à sua disposição uma rede de parceiros certificados, qualificados e treinados para realizar a sua instalação. Lembre-se de que uma boa instalação garante o máximo rendimento do seu carregador.
Todos os pacotes incluem o material necessário para a realização da instalação, o único elemento diferencial é a metragem dos cabos. O pacote de instalação não inclui o carregador.
1. Realize o seu pedido
Escolha o pacote de instalação e o carregador que mais se adapte às suas necessidades, adicione-os ao carrinho e realize a sua compra.
2. Programamos uma visita
Após 48 horas úteis do recebimento do pagamento, entraremos em contacto para confirmar os detalhes e agendar a data de instalação.
3. Fazemos a instalação
No dia combinado, o nosso instalador certificado virá para realizar a instalação.
Se, ao chegar em sua casa, o instalador verificar que o pacote escolhido não é o que precisa, a Wallbox irá chamá-lo para atualizar o pacote de instalação e ser capaz de fazer isso.
Caso queira devolver o produto, consulte aqui a nossa Política de devoluções.
Se não é o proprietário do local de estacionamento, precisa de autorização do proprietário para poder realizar a instalação. Sim, pode precisar da permissão do proprietário do edifício ou terreno. Não verificamos isso no ponto de compra, portanto, é a sua responsabilidade garantir que tenha permissão antes da sua instalação.
Apenas técnicos qualificados podem manusear o carregador e realizar a instalação elétrica. Caso uma pessoa não certificada manipule o carregador, a garantia será automaticamente desativada. É por isso que sempre recomendamos adicionar a instalação à sua compra.
Para uma instalação de 20 metros, que pode ser considerado o caso mais comum, não deve demorar mais do que meio dia.
No caso de complicações imprevistas, esse tempo pode ser prolongado.
Todos os nossos serviços incluem a legalização junto ao Órgão Oficial correspondente em cada localização. Esta Declaração de Conformidade de Instalação é a única forma de garantir a qualidade da instalação, a sua segurança e o cumprimento das normas em vigor.
Além disso, todos os nossos instaladores são profissionais certificados.
Se tiver alguma dúvida, ficaremos felizes em ajudá-lo.
A sua segurança é o mais importante para nós. Pode ler aqui o nosso protocolo e medidas sanitárias adotadas
Na secção de Condições Gerais pode ler os termos e condições aplicáveis à aquisição e instalação de um ou vários pontos de recarregamento para veículos elétricos.
Aqui encontrará uma compilação das perguntas mais frequentes sobre a instalação do seu carregador.